Si bien la pandemia por COVID-19 ha sido una experiencia global compartida, el viaje del consumidor hacia 2022 ha sido único en muchos sentidos. En el panorama actual, las circunstancias, las mentalidades y las prioridades de los consumidores son muy diferentes. La nueva brecha económica es amplia y existe una profunda necesidad de que las empresas entiendan este nuevo terreno.

A medida que el mundo considera su camino de recuperación de una respuesta a la pandemia a una mentalidad endémica, es importante preguntarse: ¿Cómo se ve el nuevo panorama de consumo? Las interrupciones que los compradores han resistido los han obligado a reevaluar lo que les importa y están buscando marcas y minoristas que puedan reaccionar a sus necesidades cambiantes con agilidad. Sus hábitos de compra este año se verán más afectados por la importante brecha económica que ha sido un sello distintivo de sus experiencias hasta la fecha.

La división económica ha creado cinco grupos de consumidores

Después de que el primer año de COVID-19 causara interrupciones a una escala sin precedentes, NielsenIQ identificó cuatro grupos de consumidores en función del impacto económico de la pandemia en su seguridad financiera y los patrones de gasto asociados. De vuelta al 2022, dejando que el polvo asienta las situaciones de los consumidores y la capacidad de gasto ha evolucionado y cambiado. Nuestro último estudio NielsenIQ identifica cinco nuevos grupos, sus mentalidades únicas de rebote y los hábitos de compra que anticipamos de ellos en 2022.

Nuestro estudio analiza a los consumidores dentro de cinco grupos separados, cada uno moldeado por sus circunstancias únicas y su enfoque de la vida endémica:

  • 23% son Personas con dificultades – experimentaron inseguridad financiera durante COVID-19, aún hoy en día.
  • 21% son Recuperados – experimentaron inseguridad financiera durante COVID-19, pero hoy están de vuelta en el camino.
  • 38% son Cautelosos – no tuvieron impactos en la seguridad financiera, pero se mantienen cautelosos con el gasto.
  • 12% son Sin Cambios – no tuvieron impacto en la seguridad y continúan gastando normalmente.
  • 6% son Prósperos – ahorraron dinero durante COVID-19 y se sienten más seguros financieramente que antes del inicio de la pandemia.

Ver informe completo en: https://nielseniq.com/global/es/insights/analysis/2022/una-nueva-brecha-economica-fragmentara-el-panorama-minorista-de-2022/