María Elvira Restrepo, cuenta con una amplia trayectoria en grandes compañías durante los últimos años, desde DirecTV, Tigo - Une, CrediBanco hasta Philip Morris, en donde estuvo encargada de las áreas customer experience y marketing; y se destacó por crear áreas de analítica.Según la experta, estas son las cuatro características que una compañía Customer Centric [...]
¿Qué estrategias estás usando para medir el comportamiento de los consumidores que entran al sitio web de tus clientes a comprar? ¿Sabías que, hoy por hoy, en cuanto a métricas de ecommerce se refiere, se pueden emplear diversos métodos de recolección? Cuando se trata de compras por internet, una forma de evaluar el comportamiento digital del [...]
En la actualidad, las necesidades de información a lo largo del continuo de innovación son diversas. Esto se debe a que a medida que se avanza, las ideas se transforman en prototipos y luego en productos y cada etapa tiene preguntas diferentes. Una buena forma de ejemplificar este hecho es la metáfora de embudo: [...]
2022 was characterized by several challenges that significantly impacted global markets. The continuing impact of the COVID pandemic, global supply chains disruptions, the war in Ukraine, and rising inflation have had a significant impact on economies around the world. Looking ahead, many economies are expected to enter technical recessions over the coming [...]
Estimular al consumidor para producir mejores elecciones en pro del ambiente, el comportamiento ciudadano y los hábitos saludables es en teoría una de las funciones más relevantes de las marcas en el contexto actual. Nuestro observatorio Pulso del Consumidor mide, desde la perspectiva del ciudadano común, que tanto los sectores se [...]
De todas las segmentaciones posibles, la neurológica parece la más inverosímil. Pero tiene mucho sentido. En una tendencia pasada hablábamos sobre el rol de las marcas en el bienestar mental, de cómo dar lo mejor de tu marca para que las personas crezcan integralmente. Para lograr esa aspiración, hay que contemplar que el [...]
Ya está disponible la nueva edición del YanHaas Poll No. 210 donde encontrarás: 1. Canales: ¿Dónde se realizan las compras de comida y aseo? 2. Compras digitales: ¿Se fortalecen? 3. Tipos de Shopper: ¿La actitud frente a las compras ha cambiado? 4. Alimentación: ¿Los colombianos se cuidan más que antes? 5. PMI Davivienda: el desempeño del sector industrial en Colombia durante el mes de OCTUBRE ¡Esperamos que sean [...]
En la actualidad, una que no se puede imaginar sin el uso de internet, los datos de comportamiento llegaron para revolucionar la industria de los insights. En este ebook encontrarás una guía para conocer todo lo que necesitas para convertirte en un experto en el mundo de los datos behavioral. Descárgalo y descubre: Qué son, [...]
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Por: Juliana Quecan - Antropologa/gerente de cuentas Provokers Andina Paola Alvarez - Antropologa/directora de proyectos Provokers Andina Tratar de identificar los primeros hallazgos de la investigación que estamos desarrollando en Provokers sobre la mujer actual en el área Andina, fue una tarea que me asignaron hace poco en la compañía. ¿Por qué me eligieron? [...]
